>> Исследования >> Охрана и безопасность

Профессиональная деформация в профессии охранника

Олег Лаушкин, телохранитель

Исследования психологов показали, что любая профессиональная деятельность человека влияет на его черты характера и восприятие окружающего мира. Если быть точным, определение звучит так: "Профессиональная деформация - это изменение психологической структуры качеств личности под влиянием профессиональной деятельности". Таким образом, часто не осознавая этого, человек становится узником собственной профессии.

Конечно - же, эти изменения появляются не сразу, а формируются постепенно в течение определенных промежутков времени. Можно выделить три основных периода возможного возникновения профессиональной деформации:

От 1-го до 5 лет - начальный уровень деформации. Этот период принято считать накопительным, так как работник, овладевая новыми знаниями и навыками, становится специалистом той или иной профессии. В это время деформация минимально изменяет образ личного "Я", и незаметно влияет на деятельность.

От 5 до 10 лет - средний уровень деформации. В этот период, деформации подвергаются приблизительно 50% сотрудников. Появляются глобальные изменения в образе "Я", сужается круг интересов, прогрессирует служебная пассивность и инертность. Возникновение некоторых срывов, ошибок и неудач оправдываются случайностью ("не повезло").

От 10 до 15 лет - глубокий уровень деформации. В этот период очень велика вероятность возникновения профессиональной деформации у большинства сотрудников, если отсутствует профилактика этого явления. Появляется завышенное самомнение и, как правило, сильно переоценивается собственная значимость как специалиста. Возникает социально-профессиональная изоляция, результатом которой является потеря творческого подхода к решению проблем и заданий, и напротив, проявляется шаблонность, консерватизм и агрессивное восприятие чего-то нового.

Профессиональная деятельность сотрудников охранных служб имеет свою специфику. Те цели и задачи, которые ставит перед собой подобная структура, диктуют определенные требования и условия работы. Работник вынужден приспосабливаться к этим условиям и соответствовать необходимым требованиям. Таким образом, формируются профессиональные навыки, доведенные до уровня рефлексов и стереотипов поведения. Но время вносит свои коррективы. Например: сотрудник охраны несет службу на "спокойном" объекте, где ничего не происходит. Он не вступает в противоборство с правонарушителем, не производит задержания, не оказывает ни кому (в том числе и себе) первой медицинской помощи. Он все реже и реже смотрит на мониторы видео-наблюдения, и почти не выходит на контрольные обходы, и т.д. и т.п. Его отношение к тренировкам, служебным занятиям и вообще к работе становится формальной и безответственной. А в это время, клиент и руководство охранного подразделения, возлагают на работника определенные надежды, которые, на самом деле, он оправдать уже не может.

В других условиях возникает ряд других форм деформации. Вот некоторые из них:

-примитивные, шаблонные методы работы;

-завышенная самооценка, категорическая уверенность в своей правоте и профессиональной непогрешимости;

-склонность обвинять других во всех своих неудачах;

-болезненное восприятие критики;

-глобальное огрубение индивидуальности (черствость, грубость, неуравновешенность, агрессивность);

-употребление в разговоре нецензурных слов, жаргона, использование агрессивных жестов, изменение интонации и других характеристик речи;

-осознанный или неосознанный перенос стиля служебного общения, методов и приемов на непрофессиональную сферу - дружеские и семейные отношения;

-сужение интересов и потребностей;

-возникновение психологических барьеров (не хочу, не понимаю, не получается);

-снижение профессионального уровня и нежелание его повышать;

-злоупотребление своим служебным положением;

-злоупотребление спиртными напитками.

Возникает естественный вопрос: "Откуда все это берется у нормальных, на первый взгляд, работников?". Чтобы ответить на этот вопрос необходимо найти и изучить причину этого явления. Причин бывает много, поэтому перечислим самые характерные из них:

-неудовлетворительная система кадрового отбора;

-недочеты в организации и управлении деятельности подразделением, плохие взаимоотношения отделов и служб;

-отсутствие или низкий уровень профессиональной подготовки, включая психологическую подготовку, особенно саморегуляцию поведения;

-однообразие и монотонность рабочего процесса, ограниченность пространства служебного помещения и малая подвижность или наоборот, постоянное физическое и психологическое напряжение в конфликтных и экстремальных условиях служебных ситуаций;

-постоянный контакт с правонарушителями, и лицами криминальной среды (получение негативных эмоций и впечатлений);

-сложные социально-экономические условия;

-дефицит свободного времени;

-негативный социально-психологический климат в коллективах, отсутствие единства коллективного интереса;

-негативный пример тех коллег, кто допускает формализм, халатное отношение к своим служебным обязанностям, превышение своих полномочий;

-недостаточный уровень морально-деловых качеств и волевых качеств сотрудников;

-неумение сотрудников организовать свое рабочее время, адекватно воспринимать стрессовые ситуации, нейтрализовать влияние негативных эмоций, что в первую очередь сказывается на семейных отношениях сотрудников;

-неумение сотрудников организовать свой досуг и эффективный отдых.

1 2

перейти на главную